Stellen Sie sich einen Yachthafen wie ein Einkaufszentrum neben dem Parkplatz vor. Der Liegeplatz ist der Ort, an dem Sie Ihre Yacht anlegen, aber der Yachthafen ist der Ort, an dem das Erlebnis entsteht. Ein Teil der Faszination des Segelns sind diese herrlichen Abende, an denen Sie an Bord sitzen und sich mit Ihren Nachbarn unterhalten. Genau darum geht es bei einem erfolgreichen Yachthafen . In diesem Sinne – ganz gleich , ob Sie auf der Suche nach dem besten Yachthafen für neue und gebrauchte Luxusyachten sind oder selbst einen gründen möchten – hier erfahren Sie, wonach moderne Segler heute suchen.

Warum Yachthäfen das Bootfahren so einfach machen

Es ist ein weit verbreiteter Irrglaube, dass Yachthäfen lediglich dazu da sind, sein Boot anzulegen, Vorräte einzukaufen und vielleicht auf ein Glas Bier vorbeizuschauen. Zwar sind Yachthäfen dafür ausgelegt, doch eigentlich dienen sie dazu, dass man mehr Zeit auf dem Wasser verbringen kann.

Was sind also die grundlegenden Dinge, über die jeder Yachthafen verfügen sollte?

• Klare Anflugführung.
• Optimierte Check-in-Abläufe.
• Bequeme Anlegemöglichkeiten.
• Einrichtungen in der Nähe.
• Zuverlässige Versorgungsunternehmen.
• Mitarbeiter vor Ort.

Warum ist das wichtig? Kurz gesagt: Es geht darum, allen das Leben zu erleichtern. Schließlich ist das Letzte, was man nach einer langen Reise tun möchte, sich mit einem komplizierten Yachthafen herumzuschlagen.

Offizielle Hafenprogramme

Die Zeiten haben sich geändert, seit man sich früher hauptsächlich auf Mundpropaganda verlassen hat, um sich über verschiedene Yachthäfen zu informieren.

Sowohl im Vereinigten Königreich als auch in Europa gibt es offizielle Programme, um die Yachthäfen hervorzuheben, die sich deutlich von den anderen abheben. Das „TYHA Gold Anchor“-Programm ist beispielsweise ein bekanntes Programm, das Yachthäfen anhand festgelegter Kriterien bewertet.

Darüber hinaus umfasst das „Gold Anchor“-Programm der TYHA eine Umfrage unter Liegeplatzinhabern. Das bedeutet, dass sie die Erfahrungen berücksichtigen, die andere Segler ihnen schildern.

Wie wichtig ist Luxus für den Erfolg eines Yachthafens?

Ob Sie es glauben oder nicht: Luxus ist für die meisten Menschen nicht das Wichtigste. Wenn man neue und luxuriöse Yachten anlegt, stehen Sicherheit und die Qualität der Hafenverwaltung an erster Stelle. Alles andere ist nur ein Bonus.

Beispiele hierfür sind unter anderem ein sicherer Zugang und gut sichtbares Personal. Dazu gehören auch gut gewartete Stromanschlüsse und Pontons. Man möchte sicher sein, dass alles so funktioniert, wie man es erwartet, insbesondere während der Saison, wenn etwas mehr los ist.

Das heißt natürlich nicht, dass Luxus keine Rolle spielt. Einige Ihrer schönsten Erlebnisse im Yachthafen finden vielleicht in der Bar statt, wo Sie sich unter Ihre Nachbarn mischen. Diese Orte sind oft nützliche Informationsquellen, besonders wenn Sie noch relativ neu in der Welt des Segelsports sind.

Ganz gleich, ob Sie wissen möchten,„wie viel eine kleine Yacht kostet“, oder praktische Informationen zu den Wetterbedingungen suchen – diese zusätzlichen Annehmlichkeiten haben schon Generationen von Nutzern überzeugt.

Es geht nur darum, zuerst die Grundlagen in Ordnung zu bringen.

Kundenservice für alle Ihre Bedürfnisse rund um das Segeln

Bei so vielen verschiedenen Yachthäfen kann es schwierig sein, sie voneinander zu unterscheiden. Angenommen, Sie bringen Ihre 82-Fuß-Yacht und haben zwei ähnliche Yachthäfen gefunden – für welchen entscheiden Sie sich?

Der eigentliche Unterschied liegt oft in den Menschen. Die allerbesten Yachthäfen verfügen in der Regel über Mitarbeiter, die:

• Zugänglich – Sie sind zu jedem gleichermaßen freundlich, anstatt sich wie Türsteher zu benehmen oder nur mit bestimmten Cliquen abzuhängen.
• Proaktiv – Sie warten nicht ab, bis etwas schiefgeht, bevor sie aktiv werden. Stattdessen erkennen sie die Anzeichen frühzeitig und ergreifen Maßnahmen.
• Praktisch – Bootsfahrer sind praktische Menschen und erwarten dasselbe vom Personal der Yachthäfen. Deshalb arbeiten in den besten Yachthäfen Mitarbeiter, die Ihre Bedürfnisse bereits kennen und über das nötige Fachwissen verfügen, um Ihnen tatsächlich weiterzuhelfen.
• Beständigkeit – Das Serviceniveau bleibt auch in Stoßzeiten, in denen das Personal unter Druck stehen könnte, unverändert.

Erwähnenswert ist auch, dass die Teams in den Yachthäfen dafür sorgen, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Die Menschen werden sich immer an die Orte erinnern, an denen sie sich willkommen gefühlt haben – im Gegensatz dazu, wenn sie allein im strömenden Regen an einem unbekannten Liegeplatz anlegen.

Weniger ist mehr – Welche Einrichtungen machen einen erfolgreichen Yachthafen aus?

Der vielleicht größte Fehler, den neue Yachthäfen begehen, ist, dass sie sie mit derselben Herangehensweise betreiben wie ein Ferienresort. Bei den Einrichtungen sollten Sie auf Praktikabilität und Zuverlässigkeit achten.

In der Regel drehen sich die häufigsten Beschwerden von Bootsbesitzern über Yachthäfen um folgende Punkte:

• Duschen und Toiletten 
• Wäsche
• Strom
• Wasser
• Abfallentsorgung
• Recyclingstellen
• Abwassermanagement
• Parkplätze
• Zugang zum Ponton

In Yachthäfen beginnen oder beenden Bootsfahrer ihre Reise. Natürlich ist es schön, wenn es vor Ort Supermärkte, Bars und vielleicht sogar spezielle Bereiche für Kinder gibt, aber das wiegt den Mangel an Toiletten oder eine unübersichtliche Anlage nicht auf.

Lage, Lage, Lage

Wie wichtig ist die Lage bei Yachthäfen?

Das gehört zu den obersten Prioritäten. Schauen Sie sich erfolgreiche Yachthäfen für neue und Luxusyachten an , und Sie werden feststellen, dass sie alle bestimmte Gemeinsamkeiten aufweisen.

Erstens sind sie vom Festland aus relativ leicht zu erreichen. Dazu gehört beispielsweise die Nähe zu größeren Städten sowie Bus- und Bahnverbindungen für diejenigen, die nicht mit dem Auto fahren.

Das ist der offensichtliche Aspekt, aber man muss auch den Zugang zum Meer berücksichtigen. Wenn ein Yachthafen schwer zu erreichen ist oder weit abseits der wichtigsten Segelrouten liegt, bereitet man sich damit in Zukunft nur Ärger.

Viele europäische Yachthäfen entwickeln sich zudem zu eigenständigen Mini-Reisezielen. Diese Yachthäfen liegen oft in der Nähe einer interessanten Stadt, was den lokalen Tourismus ankurbelt. Einige, wie beispielsweise in Málaga, befinden sich sogar direkt innerhalb der Stadt.

Kurz gesagt: Die Wahrscheinlichkeit, dass man spontan zu einer kleinen Fahrt aufbricht, ist größer, wenn man sein Boot ganz spontan erreichen kann.

Wartung Ihres Bootes – ganz ohne Sorgen

Wenn man ein Boot besitzt, ist es unvermeidlich, dass irgendwann einmal etwas kaputtgeht. Außerdem sollte man ohnehin regelmäßige Wartungsarbeiten durchführen, um sicherzustellen, dass sich das Boot in einem einwandfreien Zustand befindet.

Ihr Yachthafen sollte ein Ort sein, an dem Probleme tatsächlich behoben werden können. Sie möchten sicher sein, dass Sie in den besten Händen sind, falls einmal etwas schiefgeht. Dazu gehört auch, ob der Yachthafen über eigenes Personal verfügt oder mit Partnerfirmen zusammenarbeitet.

So oder so möchten Sie, dass der gesamte Ablauf reibungslos koordiniert wird. Das bedeutet ein benutzerfreundliches Buchungssystem, klare Kommunikation und hochwertige Arbeit, damit Sie genau wissen, wie viel Sie bezahlen werden und wann Sie wieder aufs Wasser können.

Warum Nachhaltigkeit in den besten Yachthäfen eine wichtige Rolle spielt

Nachhaltigkeit ist mittlerweile in nahezu jeder Branche fester Bestandteil des öffentlichen Diskurses. Auch die Welt des Yachtsports bildet da keine Ausnahme. Es handelt sich dabei nicht nur um ein nettes Extra, sondern um etwas, das sowohl in Großbritannien als auch in Europa von immer mehr Bootsbesitzern gefordert wird.

Programme wie „Blaue Flagge“ stellen das Umweltmanagement in den Mittelpunkt ihrer Kriterien. Yachthäfen, die in Bereiche wie die Sensibilisierung für Biodiversität, die Vermeidung von Verschmutzungen und umweltfreundliche Abfallentsorgungssysteme investieren, genießen in der Regel einen besseren Ruf als solche, die dies nicht tun.

Es ist außerdem anzumerken, dass Yachthäfen dies angesichts der verschärften Umweltvorschriften, insbesondere in der Europäischen Union (EU), ohnehin berücksichtigen müssen.

Suche nach einheitlicher Servicequalität

Kein Yachthafen ist perfekt. Es gibt immer etwas, das verbessert werden könnte. Was die am besten bewerteten Yachthäfen in Großbritannien und Europa auszeichnet, ist ihre Beständigkeit.

Wenn Sie sich nach Anlegestellen für Ihr Boot umsehen, werden Sie schnell feststellen, dass die besten davon sich nicht allein durch ein einziges Merkmal auszeichnen. Vielmehr wird oft betont, wie zuverlässig sie Saison für Saison die grundlegenden Aufgaben erfüllen.

Wenn man sich die führenden Yachthäfen ansieht, werden sie stets für folgende Aspekte gut bewertet:

• Sauberkeit
• Hilfsbereitschaft 
• Sicherheit
• Kommunikation
• Einfache Abläufe

Yachthäfen, die all diese Dinge bieten – auch während der Hochsaison –, sind immer eine gute Wahl. Alles, was darüber hinausgeht, ist lediglich ein Bonus, denn ein schickes Restaurant am Wasser kann nicht darüber hinwegtäuschen, dass regelmäßig der Strom ausfällt, gerade wenn man sich darauf vorbereitet, wieder aufs Wasser zu gehen.

Häufig gestellte Fragen zu erfolgreichen Yachthäfen

Wie hoch sind die durchschnittlichen Kosten für einen Liegeplatz in einem Yachthafen?

Das hängt ganz vom jeweiligen Yachthafen ab. Manche werden als Luxusangebote vermarktet, während andere in der Segelwelt bekannt sind. Allerdings findet man in jeder Preisklasse hervorragende Yachthäfen.

Am besten informieren Sie sich selbst darüber, wie viel das Anlegen in einem bestimmten Yachthafen kosten könnte. Viele Yachthäfen haben Websites, auf denen die Preise deutlich angegeben sind. Falls Sie keine finden, wenden Sie sich direkt an den Yachthafen, um mehr zu erfahren.

Sind Haustiere in Yachthäfen erlaubt?

Die meisten Yachthäfen sind weitgehend tierfreundlich. Sie sollten sich jedoch über die jeweiligen Bestimmungen jedes einzelnen Yachthafens in Bezug auf Haustiere und deren Bewegungsfreiheit informieren. Generell wird erwartet, dass Haustiere sich gut benehmen und stets an der Leine geführt werden.

Manche Yachthäfen bieten spezielle Bereiche zum Gassi gehen an. In anderen sind Haustiere unter Umständen sogar in bestimmten Einrichtungen, wie zum Beispiel Cafés, erlaubt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie einfach einen Mitarbeiter.

Stehen Lotsen zur Verfügung, die Ihr Schiff an den Liegeplatz lotsen?

In manchen Yachthäfen steht Personal zur Verfügung, das Ihr Boot an den Liegeplatz bringt. In den meisten Fällen sind jedoch alle Eigner selbst dafür verantwortlich, ihre Boote anzulegen. Möglicherweise werden Sie auch feststellen, dass es in manchen Yachthäfen Mitarbeiter gibt, die Sie am Steg in Empfang nehmen, um Sie willkommen zu heißen.

Es stimmt, dass Yachthäfen oft davor zurückschrecken, Lotsendienste anzubieten, einfach weil sie sich vor der möglichen Haftung fürchten, falls etwas schiefgeht.